Politique de confidentialité

Quelles données nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

En bref

Vos données nous parviennent par téléphone ou par SMS, pas par ce site : nous les utilisons pour vous répondre, intervenir et facturer.
Ce site n'a ni compte client, ni newsletter, aucun formulaire qui nous envoie vos données, et ne dépose aucun cookie de suivi ou de publicité.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des fins commerciales.
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les faire effacer à tout moment (section 8).

01Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Plombier Cannes & Le Cannet, artisan plombier, 4 rue Pasteur, 06400 Cannes. Téléphone : 06 65 26 07 07.

L'identité juridique complète de l'entreprise (forme, immatriculation) et les coordonnées de l'hébergeur du site figurent dans les mentions légales.

02Les données que nous traitons

Nous ne traitons que les données nécessaires. Vous n'êtes pas obligé de nous les communiquer, mais sans elles nous ne pouvons ni établir de devis, ni intervenir.

Votre appel, votre SMS ou votre demande de devis

Données: Nom ou prénom, numéro de téléphone (visible dans votre appel ou votre SMS), adresse d'intervention, description du problème, photos que vous nous transmettez le cas échéant.
Pourquoi: Vous répondre, vous annoncer un prix et un délai d'arrivée, établir un devis.
Base légale: Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Durée: Le temps de traiter votre demande. Si aucun devis n'est signé : 3 ans maximum après notre dernier contact.

L'intervention et la facturation

Données: Identité, adresse, coordonnées, nature et détail des travaux, montants et informations de règlement.
Pourquoi: Réaliser l'intervention, établir les factures, assurer les garanties et le suivi après intervention.
Base légale: Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).
Durée: 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce), ce qui couvre aussi les garanties légales attachées aux travaux.

Constats et attestations (dégât des eaux, copropriété)

Données: Coordonnées, adresse, description du sinistre et de l'intervention, photos.
Pourquoi: Rédiger, à votre demande, un constat ou une attestation destiné à votre assureur ou à votre syndic.
Base légale: Exécution du contrat (art. 6.1.b). Ces documents ne sont transmis qu'aux destinataires que vous désignez.
Durée: Conservés avec le dossier d'intervention, dans les mêmes conditions que la facture.

La visite du site (données techniques)

Données: Adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, type de navigateur et d'appareil. Collectées automatiquement par le serveur.
Pourquoi: Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Base légale: Intérêt légitime (art. 6.1.f) : garantir la sécurité et la disponibilité du site.
Durée: 12 mois maximum (journaux de connexion conservés par l'hébergeur).

03Ce que ce site ne fait pas

Aucun formulaire ne nous envoie vos données : la page « Devis gratuit » prépare un message dans votre navigateur, que vous envoyez vous-même par SMS ou que vous copiez. Rien n'est transmis à notre site.
Aucun compte client et aucune newsletter.
Aucun profilage et aucune décision automatisée vous concernant.
Aucune revente de données, ni cession à des fins commerciales.
Le test de fuite d'eau proposé sur le blog fonctionne dans votre navigateur : les valeurs que vous saisissez ne sont pas transmises.

04Services tiers utilisés par le site

Pour s'afficher, le site charge des éléments hébergés par des prestataires. Votre navigateur se connecte alors directement à leurs serveurs, qui reçoivent nécessairement votre adresse IP et des informations techniques (navigateur, langue, page d'origine). Ces échanges reposent sur notre intérêt légitime à afficher correctement le site (art. 6.1.f du RGPD).

Polices Google FontsGoogle

Afficher la police de caractères du site.

Domaine : fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com · Pages : Toutes les pages
Icônes IconifyIconify

Afficher les icônes du site.

Domaine : code.iconify.design · Pages : Toutes les pages
Mise en forme Tailwind CSSTailwind Labs

Charger la feuille de style qui met en forme les pages.

Domaine : cdn.tailwindcss.com · Pages : Toutes les pages
Bibliothèque d'icônes Lucideunpkg

Afficher certaines icônes.

Domaine : unpkg.com · Pages : Dépannage d'urgence, Réparation de fuite
Carte interactiveCloudflare (cdnjs), OpenStreetMap Foundation

Afficher la carte des zones d'intervention.

Domaine : cdnjs.cloudflare.com, tile.openstreetmap.org · Pages : Zones d'intervention

Le site contient également des liens vers Instagram, TikTok et Google. Aucun script de ces plateformes n'est chargé : des données ne leur sont transmises que si vous cliquez sur ces liens, et leurs propres politiques s'appliquent alors.

05Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni publicité ciblée, ni pixel de suivi. Aucun consentement n'est donc demandé.

Si nous devions un jour recourir à de tels outils, nous vous demanderions votre accord au préalable et mettrions cette page à jour.

06Destinataires et transferts

Vos données sont destinées aux personnes de notre entreprise qui en ont besoin pour vous répondre et intervenir. Elles peuvent aussi être communiquées, dans la mesure nécessaire :

à notre hébergeur et aux prestataires techniques du site ;
à nos prestataires comptables et à nos assureurs, le cas échéant ;
à votre assureur ou à votre syndic, uniquement à votre demande (constat, attestation) ;
aux autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires cités en section 4 peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis) : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (chapitre V), selon les engagements propres à chaque prestataire.

07Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nous ne conservons vos informations que pour les durées indiquées en section 2.

08Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (factures, par exemple).
Limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Portabilité : récupérer vos données dans un format courant, lorsque cela s'applique.

Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Appelez le 06 65 26 07 07 ou écrivez-nous à : Plombier Cannes & Le Cannet, 4 rue Pasteur, 06400 Cannes. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr/fr/plaintes.

09Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si le site évolue ou si la réglementation change. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.